Serviços Gerenciados de TI

O que a Alfagates resolve para sua TI

Cada serviço foi desenhado para eliminar um problema real do dia a dia do gestor de TI — com SLA, especialistas certificados e sem transferência de responsabilidade.

Infraestrutura Gerenciada

Assumimos a operação de servidores, redes e armazenamento em nuvem para que sua equipe de TI foque em entregar valor, não em apagar incêndio.

O desafio

Tempo perdido com manutenção

Quando a operação consome o time, os projetos estratégicos ficam sempre para depois.

ServidoresRedesCloud
A solução

Operação 100% gerenciada

Assumimos a infraestrutura com monitoramento contínuo e especialistas certificados. Sua equipe volta a entregar valor.

Monitoramento24 horas
EspecialistasCertificados
AtendimentoSLA definido
Ecossistema certificado

Cloud e infraestrutura
sob uma única gestão

01Microsoft AzureCloud
02AWSInfrastructure
03Google CloudCloud Platform
24/7Operação ativa
Equipe em reunião com infraestrutura UC gerenciada
Infraestrutura & UC
Ambientes conectados,
gerenciados de ponta a ponta.
  • Redes e conectividade corporativa
  • Salas de reunião UC-Ready
  • Monitoramento e NOC dedicado
  • Suporte técnico especializado

Segurança da
Informação

Implementamos EDR e XDR com monitoramento proativo, respondendo a ameaças antes que causem impacto — cobrindo conformidade LGPD e segurança gerenciada de ponta a ponta.

Centro de comando

Visibilidade para agir antes do impacto

EDR e XDR correlacionam eventos, identificam comportamentos suspeitos e respondem automaticamente em todos os endpoints.

Proteção ativa Monitoramento 24/7
Resposta gerenciada

Da detecção à contenção, em fluxo contínuo

01DetectarEventos em tempo real
02CorrelacionarContexto e prioridade
03ConterResposta automática
Governança

LGPD e compliance incorporados à operação

Documentação, auditoria e assessment contínuo para uma segurança comprovável.

LGPDAssessmentAuditoria
Centro de operações de segurança — monitoramento contínuo
Segurança da Informação
Monitoramento contínuo,
resposta imediata.
Monitoramento 24/7
EDR ativo 100%

Backup de Dados
em Nuvem

Nuvem pública garante disponibilidade da plataforma — não a recuperação dos seus dados. Implementamos backup independente com retenção, versionamento e recovery testado.

Backup independente

Disponibilidade não é recuperação

Protegemos Microsoft 365, Google Workspace e workloads em nuvem com uma cópia independente, versionada e pronta para restauração.

Excluir na origem não pode significar perder para sempre.
Proteção contínua

Do backup ao retorno da operação

RetençãoConfigurávelPolíticas por necessidade
HistóricoVersionadoPontos no tempo
PlataformasAcronis + VeeamM365 Backup
RecoveryValidado e documentado

Gestão de Devices
em Nuvem

Gerenciamos todo o parque remotamente via Microsoft Intune e Acronis RMM — patches, políticas de segurança e inventário em tempo real, sem precisar tocar no equipamento.

Gestão remota

Controle o parque sem tocar no hardware

Inventário, patches, políticas e segurança sincronizados por Intune e Acronis RMM — em qualquer lugar.

IntuneAcronis RMMDeploy remoto
InventárioParque online
CompliancePolíticas ativas
DeployPatches automáticos
MonitoramentoGestão contínua

Active Directory
& Identity

Auditamos e fazemos health check completo do AD, reorganizamos políticas e grupos — entregando visibilidade e controle real de quem acessa o quê na empresa.

Controle de identidade

Quem acessa o quê — sem pontos cegos

Health check completo, revisão de grupos e políticas, remoção de acessos fantasmas e integração entre AD, Microsoft 365 e Google Workspace.

Acessos órfãos identificadosRevisão contínua
Governança de acesso

Auditoria que vira ação

01Health checkDiagnóstico do ambiente
02ReorganizaçãoGrupos, GPOs e políticas
03ControleRelatórios e revisão periódica
VisibilidadeAmbiente sob controle

Suporte &
Sustentação

Contratos mensais com SLA definido, equipe dedicada que conhece seu ambiente e entregas documentadas — governança e compliance sem terceirizar a responsabilidade.

Operação assistida

Suporte com contexto,SLA e responsabilidade

Uma equipe dedicada conhece seu ambiente, resolve com contexto e documenta cada entrega — do primeiro atendimento à engenharia.

SLA em contratoEquipe dedicadaGovernança
CentralOperação ativa
AtendimentoSLA monitorado
GovernançaRelatórios mensais
EquipeContexto do ambiente
Equipe Alfagates — suporte e sustentação dedicados
Suporte & Sustentação
Equipe dedicada que conhece seu ambiente e atende com contexto.
N1 / N2 / N3 SLA em contrato Equipe dedicada Governança
Alfagates & Parceiros

Gama completa de serviços e consultoria

Oferecemos uma gama completa de serviços gerenciados e consultoria técnica, trabalhando junto com nossos parceiros para entregar soluções completas e personalizadas para sua empresa.

Projetos e Consultoria

Microsoft, AWS e Google Cloud

Migração de Email

Plataformas de email corporativas

Backup as a Service

Proteção de dados em nuvem

Servidor de Arquivos

Storage em nuvem seguro

Telefonia em Nuvem

PABX/VoIP corporativo

Treinamento

Usuários e administradores M365

Assessment LGPD

Conformidade e governança

Suporte N1, N2, N3

Escalação inteligente

Monitoramento

Observabilidade completa

Segurança Gerenciada

SOC e proteção 24/7

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas

Respondemos as perguntas mais comuns sobre nossos serviços gerenciados de TI.

Equipe Alfagates

Vamos conversar sobre sua empresa?

Estamos prontos para entender suas necessidades e criar soluções personalizadas para sua TI — com SLA, especialistas e sem transferência de responsabilidade.

Vamos conversar sobre o seu ambiente?

Conte o momento da sua operação e a Alfagates ajuda a desenhar o caminho mais eficiente para cloud, segurança, colaboração e licenciamento.

E-mail

contato@alfagates.com.br

Telefone

+55 (21) 2391-0832

Localização

Petrópolis - RJ /
Rio de Janeiro - RJ

Horário

Seg a Sex: 9h às 18h

Resposta em até 24h úteis

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